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Comunicazione Acquirenti

Siamo felici di fornirti tutte le informazioni necessarie sul tuo
MEET&GREET PACKAGE per l’evento di EMMA nella città di MILANO il 09/09/2026

Il tuo pacchetto inlcude
  • Meet & Greet ed instant foto con Emma*;
  • Un (1) Biglietto nel settore PIT
  • Entrata anticipata rispetto al pubblico generale con ingresso riservato e staff dedicato in loco;
  • Un (1) Pass memorabilia e cordino da collezione;
  • Un (1) Gadget Esclusivo;
  • Servizio account per soddisfare al meglio ogni richiesta prima dello show: info@specialpass.it

*L’incontro con l’Artista sarà svolto nel pomeriggio il giorno dell’evento.
**E’ prevista la presenza di uno spazio PIT dedicato e separato dal resto del pubblico in possesso del biglietto nel settore Posto Unico in piedi.

STEP 1:
LA TUA AVVENTURA INIZIA DALLE ORE 11:30 CON IL CHECK-IN AL GAZEBO DEDICATO “MEET&GREET PACKAGE”, SITUATO IN VIA CAPRILLI, CAP 20148, MILANO (MI).

STEP 2:
DURANTE LA FASE DI CHECK-IN, È NECESSARIO AVERE CON TE: LA MAIL DI CONFERMA DELL’ACQUISTO DEL TUO MEET & GREET PACKAGE ED IL DOCUMENTO DELL’ACQUIRENTE. AL GAZEBO DEDICATO RICEVERAI IL TUO BIGLIETTO, IL TUO GADGET ED IL BRACCIALE.

STEP 3:
UNA VOLTA COMPLETATO IL CHECK-IN, METTITI IN FILA ALL’INGRESSO DEDICATO «MEET & GREET PACKAGE» SITUATO IN VIA CAPRILLI, DURANTE L’INGRESSO DOVRAI PRESENTARE IL TUO BIGLIETTO AL CONTROLLO ACCESSI.

STEP 4:
IL MOMENTO CHE HAI TANTO ATTESO STA PER GIUNGERE! SEGUI LE INDICAZIONI DELLA SICUREZZA, MANTIENI LA FILA ORDINATA E ASSICURATI DI AVERE IL TUO CELLULARE PRONTO IN MODALITÀ FOTO PER CATTURARE QUESTI RICORDI INDIMENTICABILI CON EMMA.

ORARI IMPORTANTI

CHECK-IN BIGLIETTERIA: A PARTIRE DALLE ORE 11:30 FINO ALLE ORE 13:30
ORARIO DI INGRESSO ATTIVITA’

INGRESSO MEET&GREET: A PARTIRE DALLE ORE 13:30 ALLE ORE 14:00

INIZIO MEET & GREET PACKAGE*: DALLE ORE 14:00 ENTRO E NON OLTRE LE ORE 14:30, TERMINATO IL M&G TUTTI I PARTECIPANTI DOVRANNO USCIRE DALLA VENUE.
N.B.: L’ACCESSO SARA’ NUOVAMENTE POSSIBILE NELL’ORARIO DELL’APERTURA PORTE ANTICIPATA PREVISTO DALLE ORE 18:00 ALLE ORA 18:45

APERTURA PORTE GENERALI: A PARTIRE DALLE ORE 19:00

N.B: L’INCONTRO CON L’ARTISTA* SI SVOLGERA’ ESCLUSIVAMENTE NELL’ORARIO INDICATO: NON SARANNO AMMESSI RITARDATARI RISPETTO
ALL’ORARIO DI INIZIO E SI CONSIGLIA DI ARRIVARE PER TEMPO PER POTERNE USUFRUIRE (NON È PREVISTO IL RIMBORSO DELLE ESPERIENZE COMPRESE NEL TUO PACCHETTO E NON USUFRUITE). QUALORA DOVESSI ARRIVARE DOPO L’APERTURA DELLE PORTE GENERALI, POTRAI COMUNQUE RITIRARE IL TUO BIGLIETTO ED I TUOI GADGET PRESSO IL
GAZEBO DEDICATO FINO ALLE ORE 21:00 MA NON POTRAI USUFRUIRE PIÙ DELLE ESPERIENZE COMPRESE NEL TUO PACCHETTO.

a) Spettatore con disabilità
Le persone con disabilità, sia essa temporanea o permanente, potranno acquistare il pacchetto previa richiesta scritta al servizio clienti inviata tramite la pagina: https://friendsandpartners.zendesk.com/hc/itit/requests/new e secondo la procedura di cui alla sezione “Spettatori con disabilità” del presente Manuale. F&P precisa che l’invio della richiesta di acquisto del relativo pacchetto non garantisce la partecipazione allo Show, in assenza della conferma da parte del servizio clienti che lo Spettatore con disabilità è stato correttamente inserito in lista. Resta inteso che la partecipazione allo Show è consentita esclusivamente nell’area appositamente riservata nell’ambito della Venue. Nel caso in cui lo Spettatore con disabilità non segua la procedura di acquisto indicata nella sezione “Spettatori con disabilità”, l’Organizzatore potrà negare l’accesso allo Spettacolo nonché la possibilità di usufruire dei benefits previsti dal pacchetto. In tal caso, l’Organizzatore non sarà responsabile per qualsiasi pretesa economica di risarcimento, rimborso e/o indennizzo relativamente a tale mancato accesso.

b) Minori di 14 anni
I minori di 14 anni potranno acquistare gli Special Packages. Tuttavia, per usufruire dei benefits previsti nel pacchetto, dovranno essere obbligatoriamente accompagnati da almeno una persona adulta, che abbia acquistato a sua volta il medesimo Special Package. Qualora l’accompagnatore non sia in possesso del medesimo Special Package , ma di altro e differente pacchetto o di un semplice Titolo di Ingresso, l’Organizzatore si riserva il diritto di rifiutare la fornitura dei benefits sia al minore che all’accompagnatore. Nessun rimborso/indennizzo/risarcimento sarà dovuto dall’Organizzatore.

  • Ciascun acquirente riceverà un’e-mail all’indirizzo indicato in fase di acquisto qualche giorno prima dello
    Spettacolo con i dettagli (ubicazione della biglietteria, orari ritiro, orari ingresso, ecc…). Si prega di controllare la posta elettronica.
  • Il pass memorabilia (senza il titolo di ingresso) non consente l’accesso al luogo dello Spettacolo e pertanto senza titolo d’ingresso non sarà consentito l’accesso allo Spettacolo.
  • Tutti i pacchetti ed il loro contenuto non sono trasferibili e sono regolati dalla ticketing policy e dalle disposizioni contenute nel Manuale dello Spettatore (pubblicato su www.friendsandpartners.it).

Per te che sei un cliente speciale abbiamo previsto un servizio di assistenza dedicato che risponde entro due giorni.
Servizio clienti dedicato: info@specialpass.it

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